Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site DIAYAH, exploité par Diallo Hawa, entrepreneur individuel, auprès de toute personne effectuant un achat via le site internet.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Identité du vendeur

Dénomination commerciale : DIAYAH
Entreprise : Entrepreneur individuel
Numéro SIREN : 914 113 089
Adresse : Paris
Email : contact.diayah@gmail.com

TVA non applicable – article 293B du CGI.

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des vêtements et tenues cousues, notamment des abayas et ensembles, présentés sur le site avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. De légères variations (couleur, coupe, tissu) peuvent exister en raison du caractère artisanal ou des réglages d’écran.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, hors frais de livraison.

DIAYAH se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 5 – Commande

La commande est validée lorsque :

Le client sélectionne ses produits
Renseigne ses coordonnées
Procède au paiement sécurisé

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.

Un email de confirmation est envoyé après validation du paiement.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur la plateforme Shopify (carte bancaire, etc.).

Les transactions sont sécurisées via les systèmes de paiement intégrés à Shopify.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exception :
Les produits personnalisés, cousus sur mesure ou réalisés à la demande ne sont ni repris ni échangés.

Pour exercer le droit de rétractation, le client doit contacter DIAYAH par email.

Les produits doivent être retournés :

Non portés
Non lavés
Dans leur état d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 8 – Retours et remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum, via le moyen de paiement initial.

Tout produit endommagé, porté ou incomplet ne pourra être remboursé.

Article 9 – Responsabilité

DIAYAH ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.

La responsabilité de DIAYAH est limitée au montant de la commande.

Article 10 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en contactant : contact.diayah@gmail.com